- Q. 이미 계약한 장지가 있는데 옮길 수 있나요?
- " 가능합니다. 전문 상담사가 계약에 차질 없이 동행부터 안치까지 모두 도와드립니다. " 재정상태가 열악하거나 부실한 추모공원이 무분별하게 늘어나고 있습니다. 첫장은 믿을 수 있는 장지를 우선적으로 선별하여 추천드리고 있으며, 지역별로 검증된 장지를 지속적으로 확대 중 입니다.
- Q. 시설명을 알고 싶은데 원하는대로 검색 결과가 나오지 않아요.
- "검색이 되지 않을 경우, 원하시는 지역의 타 장지를 선택하신 후 상담신청 하시면 전문 상담사가 해당 지역의 장지를 비교하여 안내해 드릴 수 있습니다."
- Q. 장지 계약할 때 결제는 어디서 하나요?
- 장지 이용 계약을 원하실 경우, 계약의 대상은 해당 시설(봉안당, 매장묘지, 수목장)입니다. 비용 역시 해당 장지에 직접 지불하는 방식으로 진행됩니다. 첫장에서는 더 좋은 시설을 선택하실 수 있도록 다양한 정보와 도움을 드리고 있으며, 계약 시 저희쪽에 비용을 지불하는 사항은 없습니다.
- Q. 사전 동행답사 서비스는 어떻게 진행되나요?
- "관심있는 장지를 보시고 상담 신청해주시면 유선상으로 먼저 상담을 진행합니다." 현장 방문을 원하시는 경우 동행 후 현장에서 더 자세한 안내를 드릴 수 있도록 하고 있습니다. 꼭 신청하신 장지가 아니라 인근, 유사한 타 장지도 같이 상담이 가능합니다. 동행 방문 서비스에 대한 비용은 없습니다.
- Q. 첫장 사이트 가격과 실제 장지 가격이 다릅니다.
- " 장지 시설 운영 정책에 따라 가격 변동이 있을 경우, 실시간으로 반영이 되지 않을 수 있습니다. 잘못된 가격이 기재되어 있을 경우 고객센터로 연락주시면 최대한 빠르게 반영하도록 하겠습니다. 상담 과정이나 계약 진행시 정확한 가격을 다시 한번 확인해 주세요. "
- Q. 봉안당 사용계약은 기간이 언제까지 인가요?
- 일반적으로 사설봉안당은 연관리비를 납부하시는 동안 영구 안치하실 수 있습니다.
- Q. 장지를 사전 예약하면 좋은점은 무엇인가요?
-
"첫째, 장례가 이미 발생하고 나서 장지를 준비하면 시간이 부족하고 경황이 없어 최선의 선택을 하기가 어렵습니다.
둘째, 누구나 원하는 장지는 미리 준비하지 않으면 안치 가능 공간이 마감되어 나중에 마련하기 어려울 수 있습니다.
셋째, 장지에 따라 사전 예약 시 추가 할인 및 혜택을 받으실 수 있습니다. " - Q. 시립납골당과 사설납골당의 차이는 무엇인가요?
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안치 공간을 구매하는 사설봉안당에 비해, 국·공립봉안당 혹은 시립봉안당은 안치 공간을 임대하는 개념입니다.
사설에 비해 비용은 저렴하지만 자리 선택이 자유롭지 않고 기간이 15년 등으로 정해져 있어 만료 시 유골을 반환받으셔야 합니다.
만약 유골을 반환받지 않으면 무연고 처리되어 산골이 되므로 이를 막고자 다시 사설봉안당에 안치를 하는 경우가 있습니다. - Q. 수목장 이용시 유골함은 어떤 종류를 사용해야 하나요?
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수목장은 화장한 유골을 나무, 화초, 잔디 등의 아래 묻어 자연으로 다시 되돌아가게 하는 자연친화적인 장법입니다.
따라서 흙과 골분을 섞어 묻거나, 땅속에서 생분해 되는 수목장 전용 유골함을 이용해 장사하게 됩니다. - Q. 봉안당, 수목장, 공원묘지의 차이는 무엇인가요?
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"장지 유형은 대개 봉안, 자연, 매장으로 구분할 수 있습니다.
봉안당(납골당): 화장한 유골을 유골함에 담아 봉안시설(봉안당, 봉안담, 봉안탑 등)에 안치 자연장(수목장): 화장한 유골을 나무, 화초, 잔디 등의 밑이나 주변에 묻어 장사 매장(공원묘지): 시신이나 유골을 땅에 묻어 장사" - Q. 컨설팅만 받고 장지 계약은 안해도 되나요?
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"네, 장지이용 계약은 필수가 아닙니다.
무료 상담을 받으신 후 신중히 결정해주시면 됩니다." - Q. 상담 시 수수료가 부과되나요?
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"아니요, 장지상담부터 답사동행까지 모든 서비스는 일체 무료입니다.
단, 고객님께서 장지 계약 시 장지에 지불하시는 비용은 별도이며 계약을 하지 않으실 경우 추가로 발생되는 비용은 없습니다. 단, 공설 추모공원의 경우, 외부인력의 동행방문 등이 제한되어 상담 신청이 불가합니다. 공설 추모공원 관련 궁금하신 사항이 있다면 사이트에 기재된 연락처를 참고하여 해당 공원에 직접 문의 부탁드립니다." - Q. 첫장 장지에서 본 장지를 계약하고 싶은데 어떻게 하나요?
-
"첫장 장지 홈페이지를 통해 전화 또는 온라인으로 상담 신청을 하시면 됩니다.
고객문의: 02-397-5922 (평일 주간) / 010-7254-0186 (24시간)" - Q. 첫장 장지는 어떤서비스를 제공하나요?
-
"첫장 장지는 장지에 관한 모든 정보를 제공해드립니다.
특히, 장지에 관해 궁금하신점이 있거나 미리 준비하고 싶은 분들께 24시간 365일 상담 서비스를 제공하며, 무료로 사전답사까지 동행하여 안내해드립니다."
